Optimum: All I keep getting is a robot. The options don...
Optimum отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Alevan из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Alevan
GetHuman:~Alevan - можете ли вы сообщить другим Optimum нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Alevan:Yes. Это было late at night, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Optimum, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Optimum проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Alevan список распространенных проблем Optimum)
~Alevan:«Service Outage» - вот почему я пытался to call.
~Alevan отзыв о Optimum обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Optimum сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Alevan:All I keep getting is a robot. The options don't work anymore. My modem is going out and I have no human -at all- to talk to. Its terrible. I want to speak to a human being!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Optimum. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Optimum проблеме?
~Alevan:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Alevan:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Optimum быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Alevan:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Optimum клиентов?
~Alevan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Optimum знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Alevan взяты из его Optimum проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.