Optimum: Pressing zero doesn't work. Unfortunately, they...
Optimum отзыв клиента от пользователя GetHuman ~nondob из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~nondob
GetHuman:~nondob - можете ли вы сообщить другим Optimum нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~nondob:Yeah. Это было morning, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Optimum, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Optimum проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~nondob список распространенных проблем Optimum)
~nondob:«Technical Support» - вот почему я пытался to call.
~nondob отзыв о Optimum обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Optimum сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~nondob:Pressing zero doesn't work. Unfortunately, they've designed their phone system to only accept voice prompts and not touch tones. However, when transferring between representatives, you're taken to what I'm guessing is their old phone system that allows for touch tone entries. Someone should figure out that direct number that takes them to their old system.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Optimum. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Optimum проблеме?
~nondob:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~nondob:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Optimum быстро и эффективно решить вашу проблему?
~nondob:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Optimum клиентов?
~nondob:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Optimum знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~nondob взяты из его Optimum проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.