OptumRx: I found out we paid *-* times what we would hav...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ShameonOptum из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~ShameonOptum
GetHuman:~ShameonOptum - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ShameonOptum:Yup. Это было late at night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ShameonOptum список распространенных проблем OptumRx)
~ShameonOptum:«Preauthorization» - вот почему я пытался to call.
~ShameonOptum отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ShameonOptum:I found out we paid *-* times what we would have paid at WalMart for * out of * prescriptions. I tried to cancel the last order my husband placed at *:** pm on Monday by calling at *:** am on tuesday. They told me I couldn't cancel it because it had already been shipped and I couldn't return them unopened because they would have to destroy them and lose money. Just one of the prescriptions was $** through optimal, through Walmart $**.**. Still waiting for a callback from management.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~ShameonOptum:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ShameonOptum:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ShameonOptum:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~ShameonOptum:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ShameonOptum взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.