OptumRx: Shocked is the word that comes to mind when I a...

OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~duffy из ноябрь 20-го, 2017

Фон на случай ~duffy

GetHuman:~duffy - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~duffy:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
~duffy:Я использовал номер 800-788-4863, который нашел на странице номера телефона клиента GetHuman OptumRx, на которой я был:OptumRx Номер телефона службы поддержки
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~duffy список распространенных проблем OptumRx)
~duffy:«Product information» - вот почему я пытался to call.

~duffy отзыв о OptumRx обслуживании клиентов

GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~duffy:Shocked is the word that comes to mind when I am treated poorly by people I pay through my insurance plan. On hold for ** minutes and then a dial tone. Another hold for **-** minutes and told to hold on while a password was being updated to my account. Then a click and a recording asking me if I wanted to take a survey. You bet I did. They also lied to my doctor about a prescription being sent to them. They said that the fax number was incorrect on the script that my doctor had written. Funny - it's been the same for ** years now. They continue to lie about everything they do. Never use this company again. Better to pay retail than wait for a prescription that will never be filled. Also, I don't want medication from all over the world. OptumRx couldn't even furnish me with a Lot number on one of my medications. I think that is a requirement in the United States.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~duffy:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~duffy:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~duffy:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~duffy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~duffy взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.

OptumRx

1.56 из 5 звезд | 97 отзывы

~duffy OptumRx отзыв

Трудность в поиске помощи
3 из 5 звезд
Качество связи
1 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
5 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд

GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как OptumRx, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с OptumRx.

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!