OptumRx: their computers were down & call volumne. inste...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~kat из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~kat
GetHuman:~kat - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~kat:Yes I can. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~kat список распространенных проблем OptumRx)
~kat:«Make an order» - вот почему я пытался to call.
~kat отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~kat:their computers were down & call volumne. instead of saying what the problem was on the recording i was placed on hold....then was told to call back in * hrs
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~kat:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~kat:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~kat:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~kat:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~kat взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.