OptumRx: I actually asked the CSR if the company was run...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ReviewFromADr. из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~ReviewFromADr.
GetHuman:~ReviewFromADr. - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ReviewFromADr.:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ReviewFromADr. список распространенных проблем OptumRx)
~ReviewFromADr.:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~ReviewFromADr. отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ReviewFromADr.:I actually asked the CSR if the company was run by Satan himself. I have had nothing but problems for the past year. The CSR's have lied to me multiple times and it appears that they are authorized to just make up reasons why for the company's shortcomings. I actually have delayed refilling my medication because I despise dealing with this company so much. If I did not have a choice but to deal with them, I would run away as fast as I could.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~ReviewFromADr.:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ReviewFromADr.:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ReviewFromADr.:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~ReviewFromADr.:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ReviewFromADr. взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.