Optus - Faults: i waited for approx * minutes then spoke to an...
Optus - Faults отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Karen из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Karen
GetHuman:~Karen - можете ли вы сообщить другим Optus - Faults нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Karen:Yes. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Optus - Faults, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Optus - Faults проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Karen список распространенных проблем Optus - Faults)
~Karen:«Service» - вот почему я пытался to call.
~Karen отзыв о Optus - Faults обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Optus - Faults сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Karen:i waited for approx * minutes then spoke to an operator who said he couldn't help me but would transfer me to another section that could. The gentleman from this section was most unhelpful saying he was unable to test the line and the number I was reporting the fault of had to contact Optus themselves. I explained that they may not know there was a problem that's why I was contacting Optus. He said blatantly there was nothing he could do unless the faulty line*company contacted him. I am so very disatisfied. No help from Optus whatsoever!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Optus - Faults. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Optus - Faults проблеме?
~Karen:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Karen:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Optus - Faults быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Karen:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Optus - Faults клиентов?
~Karen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Optus - Faults знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Karen взяты из его Optus - Faults проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.