Orbitz: Agents do not speak clearly and are hard to und...
Orbitz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~chrisci из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~chrisci
GetHuman:~chrisci - можете ли вы сообщить другим Orbitz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~chrisci:Yes. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Orbitz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Orbitz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~chrisci список распространенных проблем Orbitz)
~chrisci:«Update Account Info» - вот почему я пытался to call.
~chrisci отзыв о Orbitz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Orbitz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~chrisci:Agents do not speak clearly and are hard to understand. I canceled a *nd night stay but was charged for both nights. They kept telling me to call them back and when I did they still didn't have it taken care of even though the hotel confirmed that they authorized the cancellation with orbitz. After I waited * days for the refund, two **-** minute phones calls, and an online chat---I had to call the hotel to get verification that orbitz clearly already had about billing and the cancellation. They were not charged but they charged me. I will not use them again. FYI- they charged me $**.** more per night then the hotel charged plus their fees.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Orbitz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Orbitz проблеме?
~chrisci:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~chrisci:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Orbitz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~chrisci:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Orbitz клиентов?
~chrisci:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Orbitz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~chrisci взяты из его Orbitz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.