Orbitz: Extremely unhelpful when flights cancelled due...
Orbitz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lorrie из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~lorrie
GetHuman:~lorrie - можете ли вы сообщить другим Orbitz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lorrie:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Orbitz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Orbitz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lorrie список распространенных проблем Orbitz)
~lorrie:«Update Account Info» - вот почему я пытался to call.
~lorrie отзыв о Orbitz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Orbitz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lorrie:Extremely unhelpful when flights cancelled due to blizzard. They said the outgoing flight from east coast would be refunded but not return flight from west coast because that flight was not cancelled, hello???
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Orbitz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Orbitz проблеме?
~lorrie:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lorrie:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Orbitz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lorrie:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Orbitz клиентов?
~lorrie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Orbitz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lorrie взяты из его Orbitz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.