PSE&G: I called at *AM to report that the pilot light...
PSE&G отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jeff из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Jeff
GetHuman:~Jeff - можете ли вы сообщить другим PSE&G нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jeff:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к PSE&G, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих PSE&G проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jeff список распространенных проблем PSE&G)
~Jeff:«No service» - вот почему я пытался to call.
~Jeff отзыв о PSE&G обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с PSE&G сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jeff:I called at *AM to report that the pilot light went out on the furnace and there was no heat in the apartment. I explained there is a * month old infant in that apartment. The service rep told me someone would be there in *-** hours from the time I called and that if possible a technician would be there between * and ** PM. It is ** degrees outside
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с PSE&G. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по PSE&G проблеме?
~Jeff:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jeff:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности PSE&G быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jeff:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других PSE&G клиентов?
~Jeff:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы PSE&G знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jeff взяты из его PSE&G проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.