PSE&G: I called them and waited on the phone for ** mi...
PSE&G отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cpaulraj из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~cpaulraj
GetHuman:~cpaulraj - можете ли вы сообщить другим PSE&G нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cpaulraj:Yup. Это было morning, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к PSE&G, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих PSE&G проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cpaulraj список распространенных проблем PSE&G)
~cpaulraj:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~cpaulraj отзыв о PSE&G обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с PSE&G сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cpaulraj:I called them and waited on the phone for ** minutes to update my account after moving into my new house. The customer rep confirmed that everything was completed, yet I received my monthly statement with name "OCCUPANT UNKNOWN". Had to call them back and waited about ** minutes to get someone on the call. Now the they are telling me that it's too late to update my account and I have to personally visit their office to update it. When I tried to explain it, he just disconnected abrubtly.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с PSE&G. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по PSE&G проблеме?
~cpaulraj:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cpaulraj:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности PSE&G быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cpaulraj:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других PSE&G клиентов?
~cpaulraj:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы PSE&G знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cpaulraj взяты из его PSE&G проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.