PSE&G: We bought rental property last May. This is *st...
PSE&G отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bogusrep из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~bogusrep
GetHuman:~bogusrep - можете ли вы сообщить другим PSE&G нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bogusrep:Yes I can. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к PSE&G, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих PSE&G проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bogusrep список распространенных проблем PSE&G)
~bogusrep:«Billing inquiry» - вот почему я пытался to call.
~bogusrep отзыв о PSE&G обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с PSE&G сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bogusrep:We bought rental property last May. This is *st winter and all new tenants. *st fl tenant complained of high bills and said she was billed for whole house. I (Landlord) called pseg to understand the bill structure for both floors. I only wanted to know what the *nd floor paid for- electricity and*or gas. And how were their bills compared to *st floor! I did not ask for ac no or figures. Just a pattern. *Well, REP was rude. She said only tenant can call and ask! My point was: even if tenant calls, ultimately its ME who will have to make the settlement. So I need to understand whats going on!**She said (all in a rude tone..seems she didnt have her mornign cup of coffee)..that she will not tell me anything. And that I need to hire an electrician to tell me which tenant pays what!!! REALLY?**Really? I need to hire an electrician to tell me whether *nd floor gets billed for gas?**And she insisted tenant to call? Why would *nd floor tenant, who is possibly not paying any bills, call to clar
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с PSE&G. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по PSE&G проблеме?
~bogusrep:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bogusrep:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности PSE&G быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bogusrep:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других PSE&G клиентов?
~bogusrep:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы PSE&G знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bogusrep взяты из его PSE&G проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.