Panasonic: Agent was good but the menu lacked the option I...
Panasonic отзыв клиента от пользователя GetHuman ~wuster из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~wuster
GetHuman:~wuster - можете ли вы сообщить другим Panasonic нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~wuster:Yes. Это было evening, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Panasonic, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Panasonic проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~wuster список распространенных проблем Panasonic)
~wuster:«Refund an Order» - вот почему я пытался to call.
~wuster отзыв о Panasonic обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Panasonic сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~wuster:Agent was good but the menu lacked the option I want. They offered technical support, 'buy something', or product information, and two other options, but nothing for canceling a duplicate order or speak to an agent. Once I went the 'buy something' route, I was able to get somebody and resolve the problem though.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Panasonic. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Panasonic проблеме?
~wuster:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~wuster:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Panasonic быстро и эффективно решить вашу проблему?
~wuster:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Panasonic клиентов?
~wuster:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Panasonic знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~wuster взяты из его Panasonic проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.