QuickBooks: Intuit does not care about the customer base...
QuickBooks отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Islandtime из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Islandtime
GetHuman:~Islandtime - можете ли вы сообщить другим QuickBooks нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Islandtime:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к QuickBooks, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих QuickBooks проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Islandtime список распространенных проблем QuickBooks)
~Islandtime:«Make a Payment» - вот почему я пытался to contact.
~Islandtime отзыв о QuickBooks обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с QuickBooks сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Islandtime:Intuit does not care about the customer base. Purchased **** pro as upgrade last week for $***. Then found we only have * seats, (after setting up * stations). Called for more seats. Was told now needed to buy Premier for an additional $***. We did. Now we cant search ship to Fields. Have no less than ** hours with support. Does not work in their sample files or on ours. Costing me $****'s*day by not being able to search ** years of custom estimates. no one cares. They just put you on never ending hold. Once was for over * hours! Still no solution. Going to try one more time and if not we are switching to Xero.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с QuickBooks. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по QuickBooks проблеме?
~Islandtime:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Islandtime:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности QuickBooks быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Islandtime:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других QuickBooks клиентов?
~Islandtime:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы QuickBooks знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Islandtime взяты из его QuickBooks проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.