Rakuten: Seller sent me an item that does not match the...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mom из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~mom
GetHuman:~mom - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mom:Sure. Это было morning, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mom список распространенных проблем Rakuten)
~mom:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~mom отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mom:Seller sent me an item that does not match the picture or upc. Seller will not respond and Rakuten doesn't feel it's their problem because they only list it on their site not sell it
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~mom:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mom:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mom:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~mom:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mom взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.