Rakuten: Ordered TV * wks ago. No TV. Called and said th...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Eyeguy из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Eyeguy
GetHuman:~Eyeguy - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Eyeguy:Yes I can. Это было morning, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Eyeguy список распространенных проблем Rakuten)
~Eyeguy:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Eyeguy отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Eyeguy:Ordered TV * wks ago. No TV. Called and said they had to check with warehouse and they'd get back to me. No details whatsoever. At the end of the called they asked if there was anything else they could help with. I said nothing you couldn't answer my only question. We will see what happens. My credit card has been charged.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~Eyeguy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Eyeguy:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Eyeguy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~Eyeguy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Eyeguy взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.