Rogers Wireless: I've had to call every day for the last week as...
Rogers Wireless отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Marvin из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~Marvin
GetHuman:~Marvin - можете ли вы сообщить другим Rogers Wireless нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Marvin:Yup. Это было evening, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Rogers Wireless, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rogers Wireless проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Marvin список распространенных проблем Rogers Wireless)
~Marvin:«Unlock Device» - вот почему я пытался to call.
~Marvin отзыв о Rogers Wireless обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rogers Wireless сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Marvin:I've had to call every day for the last week as my issue is not getting resolved. I get a totally difrerent story from everyone! The departments DO NOT KNOW HOW TO TALK TO EACH OTHER. Every call is ** to an hour in length. Every day they are experiencing "higher than normal", Why don't the just say "we are experiencing normal call rates, your wait will be over ** min. and by the time we get to you your cell phone battery will be dead." Just frustrated out of my mind with their customer care(less).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rogers Wireless. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rogers Wireless проблеме?
~Marvin:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Marvin:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rogers Wireless быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Marvin:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rogers Wireless клиентов?
~Marvin:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rogers Wireless знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Marvin взяты из его Rogers Wireless проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.