SafeLink Wireless: It's impossible to get anything done correctly...
SafeLink Wireless отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated Customer из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated Customer
GetHuman:~Frustrated Customer - можете ли вы сообщить другим SafeLink Wireless нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated Customer:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к SafeLink Wireless, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих SafeLink Wireless проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated Customer список распространенных проблем SafeLink Wireless)
~Frustrated Customer:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated Customer отзыв о SafeLink Wireless обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с SafeLink Wireless сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated Customer:It's impossible to get anything done correctly with Safelink. They messed up my replacement phone and activated it with a new phone number. I'm trying to transfer my Safelink service, including phone number and minutes, to the new phone. They are now telling me that my old phone number "is expired" and cannot transfer it, despite the fact that the old phone and phone number are working correctly. Then they told me they can transfer my minutes to the new phone, but it will just be a regular Tracfone now and not a Safelink phone. They also "cannot find" my enrollment and think the enrollment ID doesn't exist, even though I am logged into the website as I talk to them. There is serious communication problems going on. I just told them not to mess with anything before I ended up with no phone number or minutes. They don't understand what they are saying and just read off a sheet of paper and repeat the same phrases. Very frustrating.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с SafeLink Wireless. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по SafeLink Wireless проблеме?
~Frustrated Customer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated Customer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности SafeLink Wireless быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated Customer:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других SafeLink Wireless клиентов?
~Frustrated Customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы SafeLink Wireless знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated Customer взяты из его SafeLink Wireless проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.