Samsung: have to tell you how EXTREMELY disappointed I a...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ekeeno из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~ekeeno
GetHuman:~ekeeno - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ekeeno:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ekeeno список распространенных проблем Samsung)
~ekeeno:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~ekeeno отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ekeeno:have to tell you how EXTREMELY disappointed I am with Samsung's customer service. *We have a Samsung washer and dryer that we just bought less than a year ago. This past June, the washer became defective and caused a serious leak which has in turn ruined our floor covering. The problem is that our washer & dryer are in an area of our kitchen, so not only did the leak ruin the floor around the washer * dryer, but also a major part of our kitchen area.*Long story short, and believe me it is LONNNNNG story, we were promised by * repairmen, and our sales person that our floor would be replaced by Samsung. At that time I was singing the praises of Samsung, so impressed on their customer satisfaction. I am definitely not singing the praises of Samsung anymore. As a matter of fact I tell everyone in our family, every one of our friends, everyone that I work with, every one we know at church, I post it on my FB page, I post it on Twitter, I post it on Instagram....DO NOT BUY A SAMSUNG!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~ekeeno:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ekeeno:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ekeeno:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~ekeeno:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ekeeno взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.