Sears: After calling * times still can't get anyone th...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Tomcat из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Tomcat
GetHuman:~Tomcat - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Tomcat:Yes I can. Это было evening, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Tomcat список распространенных проблем Sears)
~Tomcat:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~Tomcat отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Tomcat:After calling * times still can't get anyone that I can understand very well at all. For an American multinational department store chain they should hire Americans who can use a job instead of people who can't even speak the English Language. I was interested in just a quote on how much a repair would cost for my Dryer unit which needs some rollers fixed. None of these representatives would give me a quote. After pressing they did say Sears will charge you $*** just to come out for a diagnostics but would not give any information about how much per hour the service would cost IF you decided to continue with the repair. Parts were extra depending on the parts needed which is understandable. But charging me $*** to do nothing if I don't want the repair or Having the $*** plus parts plus an UNKNOWN amount for labor does not lend to understanding how much I will be out to have my unit fixed. Might as well buy a new dryer if it going to be really pricy but I could not even determine
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~Tomcat:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Tomcat:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Tomcat:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~Tomcat:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Tomcat взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.