Sears: Foreign call center. Person could not understan...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~carrtj из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~carrtj
GetHuman:~carrtj - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~carrtj:Yeah. Это было morning, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~carrtj список распространенных проблем Sears)
~carrtj:«Device Support» - вот почему я пытался to call.
~carrtj отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~carrtj:Foreign call center. Person could not understand my issue and just kept asking me if they had addressed my concerns. Endless loop of frustration. Finally asked for a manager and was disconnected when she tried to transfer me.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~carrtj:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~carrtj:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~carrtj:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~carrtj:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~carrtj взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.