Sears: My air conditioner broke down July *, just befo...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous:Sure. Это было late at night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем Sears)
~Anonymous:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous:My air conditioner broke down July *, just before the BIG HEAT WAVE, and * day before the end of my extended warranty! I had a nightmare of wrong part sent, mis-communication with Repair Serv until in desperation I called this number. Got a WONDERFUL lady named Suzanne who took pity on me, made some calls, and we got disconnected! WAAAH! I called back and got a man named Lamar* he picked up the customer service baton and actually got a service call for me TODAY (this was yesterday!). I'm waiting for the tech (they just called to confirm), but if Suzanne and Lamar hadn't helped me, I'd be waiting for service for ANOTHER WEEK. I can't say enough how these two helped me in a real time of service need!! Bravo!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~Anonymous:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~Anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.