Sears: My oven broke back on *****. Called on ***** pa...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-amaking из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-amaking
GetHuman:GetHuman-amaking - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-amaking:Yes. Это было afternoon, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-amaking список распространенных проблем Sears)
GetHuman-amaking:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-amaking отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-amaking:My oven broke back on *****. Called on ***** parts were ordered and appointment made for *****. g...
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/26/17?
GetHuman-amaking:My range broke back on ***** when the power went out and blew the control panel. Called on ***** parts were ordered and appointment made for *****. We got a call ***** stating that the part was back ordered and to call to reschedule when we get it. ***** we got another call to reschedule even though the part hadn't came in. They apparently reordered the part and scheduled for **** without confirming that appointment would work for us. **** I called because we still hadn't gotten the part. They said it was still back ordered and that they were going to cancel the appointment and send a message to find out when to expect it and that I should get a call the same day with that information (which I never got). My husband also got a call stating that they were going to cancel the appointment. ***** the repair person still comes to our house and confirms the part is broken. He tried to find the part elsewhere and stated that the soonest he could find it was in March. I called the complaints office and was told that there was nothing they could do to get my range replaced because the part was ordered on ***** and it has to be ** days after the part was ordered before they can replace the appliance. I even tried to talk to a manager and was told that there was nothing they could do for me. I can't wait another month to get a working range.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
GetHuman-amaking:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-amaking:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-amaking:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
GetHuman-amaking:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-amaking взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.