Sears: Sent an email to a Senior VP to complain about...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~zen3278 из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~zen3278
GetHuman:~zen3278 - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~zen3278:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~zen3278 список распространенных проблем Sears)
~zen3278:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~zen3278 отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~zen3278:Sent an email to a Senior VP to complain about an item not received but refund was not posted for more than * weeks and got a phone call back from Carlos within * hours. He said he would go ahead and process another refund and I should see it in a week. Keeping my fingers crossed...
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~zen3278:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~zen3278:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~zen3278:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~zen3278:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~zen3278 взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.