Sirius/XM: I tried to access my account online but was una...
Sirius/XM отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-409688 из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай GetHuman-409688
GetHuman:GetHuman-409688 - можете ли вы сообщить другим Sirius/XM нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-409688:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Sirius/XM, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sirius/XM проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-409688 список распространенных проблем Sirius/XM)
GetHuman-409688:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-409688 отзыв о Sirius/XM обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sirius/XM сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-409688:I tried to access my account online but was unable to. I called the customer service number. The message said it would be a six minute wait. i waited ** minutes while a recording kept directing me to their website. I finally got a rep on the line and explained i needed to cancel the service effective the end of January because the lease on my Mercedes was ending and I would no longer have the car. It turned out that they had extended my subscription to run to May ****. I told her to cancel the subscription and either send me a check or credit the American Express for the months from February **** on because I did not need the service. She tried to send me a radio and have me continue the service. I told her I only listen to radio in my car and had to be very adamant that I no longer needed or wanted the Sirius service. She finally said my AMEX account would be credited February *th which was the next billing cycle. We shall see how this goes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sirius/XM. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sirius/XM проблеме?
GetHuman-409688:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-409688:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sirius/XM быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-409688:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sirius/XM клиентов?
GetHuman-409688:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sirius/XM знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-409688 взяты из его Sirius/XM проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.