Sprint: CS rep had actual "knowledge" of the phone, not...
Sprint отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dogwin из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~dogwin
GetHuman:~dogwin - можете ли вы сообщить другим Sprint нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dogwin:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Sprint, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sprint проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dogwin список распространенных проблем Sprint)
~dogwin:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~dogwin отзыв о Sprint обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sprint сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dogwin:CS rep had actual "knowledge" of the phone, not just a script. Worked through the various steps calmly and waited for my response to verify that each step had been completed. Considering * other calls to various other Sprint CS numbers had not been successful, I am very pleased with this one.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sprint. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sprint проблеме?
~dogwin:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dogwin:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sprint быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dogwin:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sprint клиентов?
~dogwin:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sprint знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dogwin взяты из его Sprint проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.