Staples: Waited ** minutes on hold - just to be transfer...
Staples отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Chedwards из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Chedwards
GetHuman:~Chedwards - можете ли вы сообщить другим Staples нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Chedwards:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Staples, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Staples проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Chedwards список распространенных проблем Staples)
~Chedwards:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Chedwards отзыв о Staples обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Staples сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Chedwards:Waited ** minutes on hold - just to be transferred to another department - waited ** minutes for a person who I explained my situation to, then they put me on hold - was on hold for over ** minutes before the phone started beeping because they'd hung up. Called back and am now going through the same thing. Absolutely horrible, HORRIBLE customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Staples. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Staples проблеме?
~Chedwards:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Chedwards:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Staples быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Chedwards:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Staples клиентов?
~Chedwards:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Staples знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Chedwards взяты из его Staples проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.