T-Mobile: I'm not to happy with the response from tech su...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~insidetech из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~insidetech
GetHuman:~insidetech - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~insidetech:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~insidetech список распространенных проблем T-Mobile)
~insidetech:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~insidetech отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~insidetech:I'm not to happy with the response from tech support, telling me they can't help with a new device. The has been issues related to device and service. I am aware of crown castle's drop, **** towers . And this is only cause I have had the same problems frome day one and had the same .B.S. answers over * different difficult tower tickets.**** With bringing to you ** of my neighbors with * note *. And this guy's having the same - at least tower issues.**** This tickets and pro long wait time for response has most likely pushed me over the so called buyers remorse.**** What? For this and the pain of calling to refine or * and report problems not related to me , and problems related to the device I'm passed off that I must respond to corporate and reiterate my story over and over. And being told I don't have to call customer support any more cause we.cant help you. Or we help you with a one time courtesy, and on and on and on . Basically if that's who you treat your customers I will in form
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~insidetech:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~insidetech:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~insidetech:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~insidetech:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~insidetech взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.