My Mother was invested in several TIAA-CREF acc...
TIAA-CREF отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Patty из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~Patty
GetHuman:~Patty - можете ли вы сообщить другим TIAA-CREF нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Patty:Yup. Это было afternoon, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к TIAA-CREF, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TIAA-CREF проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Patty список распространенных проблем TIAA-CREF)
~Patty:«Renew coverage» - вот почему я пытался to call.
~Patty отзыв о TIAA-CREF обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TIAA-CREF сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Patty:My Mother was invested in several TIAA-CREF accounts with me as her beneficiary. When she died TIAA-CREF put me through ****, giving me misinformation & changing the instructions in the midst of my paper-work efforts. I had to get help from the President's Office to deal with the hurdles they threw in my way. They reduced me to tears over & over for months!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TIAA-CREF. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TIAA-CREF проблеме?
~Patty:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Patty:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TIAA-CREF быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Patty:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TIAA-CREF клиентов?
~Patty:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TIAA-CREF знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Patty взяты из его TIAA-CREF проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.