TaxAct: Customer service great HOWEVER, there was a pro...
TaxAct отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kristiluv08 из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Kristiluv08
GetHuman:~Kristiluv08 - можете ли вы сообщить другим TaxAct нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kristiluv08:Sure. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к TaxAct, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TaxAct проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kristiluv08 список распространенных проблем TaxAct)
~Kristiluv08:«Recover Account» - вот почему я пытался to call.
~Kristiluv08 отзыв о TaxAct обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TaxAct сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kristiluv08:Customer service great HOWEVER, there was a problem this year with a $**.** charge and never has been. After talking with customer service, when I chose to upload*download info from last year, the charged $**.**. I saw NOWHERE where it stated that - no *HALT, be known" statement that I saw anywhere. I feel this to be underhanded. My Mom uses Turbo tax with free fed. filing, she always transfers prior year info and never a charge. This should be a part of service. If NOT, put it on there SOMEWHERE it can be seen BEFORE it happens. I'd gladly spent ** minutes or less to put in that info! Never again will that happen!! Never again Tax Act for being like this
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TaxAct. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TaxAct проблеме?
~Kristiluv08:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kristiluv08:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TaxAct быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kristiluv08:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TaxAct клиентов?
~Kristiluv08:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TaxAct знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kristiluv08 взяты из его TaxAct проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.