TaxAct: Customer service great HOWEVER, there was a pro...

TaxAct отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kristiluv08 из ноябрь 21-го, 2017

Фон на случай ~Kristiluv08

GetHuman:~Kristiluv08 - можете ли вы сообщить другим TaxAct нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kristiluv08:Sure. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к TaxAct, и если да, то как?
~Kristiluv08:Я использовал номер 319-373-3600, который нашел на странице номера телефона клиента GetHuman TaxAct, на которой я был:TaxAct Номер телефона службы поддержки
GetHuman:И какие из этих общих TaxAct проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kristiluv08 список распространенных проблем TaxAct)
~Kristiluv08:«Recover Account» - вот почему я пытался to call.

~Kristiluv08 отзыв о TaxAct обслуживании клиентов

GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TaxAct сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kristiluv08:Customer service great HOWEVER, there was a problem this year with a $**.** charge and never has been. After talking with customer service, when I chose to upload*download info from last year, the charged $**.**. I saw NOWHERE where it stated that - no *HALT, be known" statement that I saw anywhere. I feel this to be underhanded. My Mom uses Turbo tax with free fed. filing, she always transfers prior year info and never a charge. This should be a part of service. If NOT, put it on there SOMEWHERE it can be seen BEFORE it happens. I'd gladly spent ** minutes or less to put in that info! Never again will that happen!! Never again Tax Act for being like this
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TaxAct. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TaxAct проблеме?
~Kristiluv08:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kristiluv08:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TaxAct быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kristiluv08:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TaxAct клиентов?
~Kristiluv08:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TaxAct знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kristiluv08 взяты из его TaxAct проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.

TaxAct

2.03 из 5 звезд | 118 отзывы

~Kristiluv08 TaxAct отзыв

Трудность в поиске помощи
2 из 5 звезд
Качество связи
3 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
4 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд

GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как TaxAct, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с TaxAct.

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!