TaxAct: I need answers NOW! been trying to resubmit my...
TaxAct отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pissedoffincali из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~pissedoffincali
GetHuman:~pissedoffincali - можете ли вы сообщить другим TaxAct нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pissedoffincali:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к TaxAct, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TaxAct проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pissedoffincali список распространенных проблем TaxAct)
~pissedoffincali:«Recover Account» - вот почему я пытался to call.
~pissedoffincali отзыв о TaxAct обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TaxAct сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pissedoffincali:I need answers NOW! been trying to resubmit my State return but can't get past the page where I have to pay more money. It is a RESUBMIT shouldn't have to pay again to resubmit and shouldn't be having this problem not being able to speak to a rep. Been trying all day.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TaxAct. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TaxAct проблеме?
~pissedoffincali:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pissedoffincali:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TaxAct быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pissedoffincali:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TaxAct клиентов?
~pissedoffincali:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TaxAct знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pissedoffincali взяты из его TaxAct проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.