TextNow: I was placed on hold, and was told there was ab...
TextNow отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sirtros из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~sirtros
GetHuman:~sirtros - можете ли вы сообщить другим TextNow нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sirtros:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к TextNow, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TextNow проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sirtros список распространенных проблем TextNow)
~sirtros:«Technical support» - вот почему я пытался to contact.
~sirtros отзыв о TextNow обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TextNow сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sirtros:I was placed on hold, and was told there was about a two minute hold time. Well, it went over that, so at about * minutes, I chose the "Callback" option. I was called back within * minutes, and the fella I spoke with, Christian, was able to answer my questions and help me resolve my issue. Anytime there is a callback option and good customer service, I'm happy.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TextNow. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TextNow проблеме?
~sirtros:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sirtros:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TextNow быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sirtros:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TextNow клиентов?
~sirtros:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TextNow знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sirtros взяты из его TextNow проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.