The IRS: The recording said it would be a ** to ** min w...
The IRS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AllenM из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~AllenM
GetHuman:~AllenM - можете ли вы сообщить другим The IRS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AllenM:Yes. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к The IRS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих The IRS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AllenM список распространенных проблем The IRS)
~AllenM:«Order transcript» - вот почему я пытался to call.
~AllenM отзыв о The IRS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с The IRS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AllenM:The recording said it would be a ** to ** min wait. Even after getting an IRS rep on line you have to wait another *-** min each time they do research. I understand research, but normally you get the first person, they ask all the questions, then you are sent to another person, same questions, then my third person. Each time waiting in between. After * hour ** minutes I have my answers. The first time I called it took me * hour, ** mins, the second time I called from work and after an hour ** mins I got cut off. I appreciate everyone's kindness but what can be done so a person doesn't have to be on hold for so long. A lot of older people would just give up, maybe that is why the IRS reps are so busy people just got tired of waiting to ask questions and then get behind in their tax paperwork and the cycle continues. I am glad all conversations are recorded, I think that has helped reps be more patient with the customers. I got rep ******** the first time and he was very helpful
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с The IRS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по The IRS проблеме?
~AllenM:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AllenM:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности The IRS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AllenM:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других The IRS клиентов?
~AllenM:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы The IRS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AllenM взяты из его The IRS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.