The New Yorker: First insisted that I must be doing something w...
The New Yorker отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим The New Yorker нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous:Yes. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к The New Yorker, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих The New Yorker проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем The New Yorker)
~Anonymous:«None of those really matches why I wanted to call The New Yorker that day.» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о The New Yorker обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с The New Yorker сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous:First insisted that I must be doing something wrong--the old help-desk standby--when the setup yesterday's support guy stepped me through didn't work. Then insisted that I hadn't waited long enough (** hrs!). Finally gave me a new password with instructions to wait *-** minutes and call back if it isn't working. Five to ten minutes later, it isn't, of course . . .
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с The New Yorker. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по The New Yorker проблеме?
~Anonymous:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности The New Yorker быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других The New Yorker клиентов?
~Anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы The New Yorker знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его The New Yorker проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.