Time Warner: I called simply to ask why I was not receiving...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~VJ из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~VJ
GetHuman:~VJ - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~VJ:Yes I can. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~VJ список распространенных проблем Time Warner)
~VJ:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~VJ отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~VJ:I called simply to ask why I was not receiving a billing reminder by e-mail....had to get manager...all told I was on phone ** mins and I was so upset. I had spent ** mins being polite and quiet and they still thought I was asking for a. a paid notification or b. help to find TW on the web. So annoying...not resolved I have to go in and look every now and then to see if my bill is due and you do not always even think about it. They need to send you a bill!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~VJ:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~VJ:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~VJ:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~VJ:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~VJ взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.