Time Warner: I have never experienced more stress and disple...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-14662 из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай GetHuman-14662
GetHuman:GetHuman-14662 - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-14662:Yeah. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-14662 список распространенных проблем Time Warner)
GetHuman-14662:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-14662 отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-14662:I have never experienced more stress and displeasure than setting up my time warner service. First I called in and tried to setup service via the phone, after waiting on hold for **min I get a sales associate who quotes me a higher price than on the timewarnercable.com and says they can't match the price on your own website. So then I hang-up and setup the service via the timewarnercable.com website, I get an order number and an installation date. The following day I call the number at the bottom of the confirmation e-mail to confirm everything and I wait on the phone for * hours being transfer from department to department because no one can find my order. **After this horrendous service I have made a huge **x** foot banner and hung it in front of my business located in an extremely high traffic shopping center saying "If you want to wait on hold for hours and receive terrible service sign up for Time Warner Cable"
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
GetHuman-14662:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-14662:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-14662:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
GetHuman-14662:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-14662 взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.