Time Warner: Please beware of TWC. My husband and I moved an...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Demiz9 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Demiz9
GetHuman:~Demiz9 - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Demiz9:Yes. Это было morning, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Demiz9 список распространенных проблем Time Warner)
~Demiz9:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~Demiz9 отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Demiz9:Please beware of TWC. My husband and I moved and due to trees and brush we could no longer have direct tv. I called every cable company before TWC because I've been warned about how terrible their service is. Unfortunately TWC was the only cable company that offered service in our new home. I called them on a Wednesday and they said they would be out the next day and that they were going to charge me **.**z I asked if we could have a later installation time because my husband and I both work. TWC and I agreed on *-*pm. The next day the tech calls at *pm saying he's at the house. I told him I work * minutes away and I'll be right there. He said he wasn't going to wait. I told him he wasn't supposed to be there until *. He said that TWC tech schedule didn't even have an installation time between * and *. I called TWC customer service. After being hung up on twice I waited ** minutes. The lady was nice and said they are re sending someone out and they will be here between * and *. *** co
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~Demiz9:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Demiz9:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Demiz9:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~Demiz9:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Demiz9 взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.