Time Warner: TWC just raised my bill $** per month. Custome...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~carguy из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~carguy
GetHuman:~carguy - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~carguy:Yup. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~carguy список распространенных проблем Time Warner)
~carguy:«Lower my rate» - вот почему я пытался to call.
~carguy отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~carguy:TWC just raised my bill $** per month. Customer service reps just gave canned response which in the end said you will have to keep checking back as we cannot help you. DUH? Horrible customer service. Dealt with Cheryl and Chris. They are terrible! NO EXPLANATION OR RESOLUTION!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~carguy:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~carguy:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~carguy:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~carguy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~carguy взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.