Time Warner: The people are generally polite over the phone...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Do Your Job из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Do Your Job
GetHuman:~Do Your Job - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Do Your Job:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Do Your Job список распространенных проблем Time Warner)
~Do Your Job:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Do Your Job отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Do Your Job:The people are generally polite over the phone, but overall, TWCs systems management is simply atrocious. Being in the military, I move frequently. A credit check was done when I returned from deployment from Iraq. I had to move and was told I could turn in equipment to any office. When I turned in the equipment to my new location, the new local office lost the documentation and accountability of the equipment and has already (in less than ** days) submitted to collections for equipment I turned in. I have been calling back and forth between two "*regions"* trying to get the issue resolved. Why do I have to play TWCs communications middleman? How does a company operate when "*regions"* don't talk to each other? First chance I get, I'm dropping TWC.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~Do Your Job:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Do Your Job:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Do Your Job:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~Do Your Job:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Do Your Job взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.