Time Warner: This morning my modem kept rebooting itself eve...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~beebs из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~beebs
GetHuman:~beebs - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~beebs:Yup. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~beebs список распространенных проблем Time Warner)
~beebs:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~beebs отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~beebs:This morning my modem kept rebooting itself every ** seconds...bought it new last year. Called TW...they MADE me set up an appointment for someone to come out, even though it was obviously an issue "upstream". So they robocall THREE times to remind me of appt. Problem "fixes" itself in the meantime. Robocall once more, with message to call ***-***-**** to confirm*cancel. Call that number, immediate hold, and LOUD, BAD midi recording of Beethoven's FurElise comes on. AFter five minutes, I put the phone down and went about my business. ** minutes later it was still on hold. I hung up. PATHETIC. And they wonder why people hate them????
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~beebs:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~beebs:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~beebs:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~beebs:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~beebs взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.