Time Warner: This number was of no help. I asked for Retent...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~janpitts из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~janpitts
GetHuman:~janpitts - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~janpitts:Yes I can. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~janpitts список распространенных проблем Time Warner)
~janpitts:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~janpitts отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~janpitts:This number was of no help. I asked for Retention and instead of transfer, they kept the call but did not do anything except recommend I keep the service I have at the higher cost I have. Not interested in paying nearly $*** a month for Cable, Internet, and phone but since I was a long time customer they didnt want to give me a deal so I will be canceling the account and going to WOW. It's not what I wanted to do but TW doesn*t want to keep old customers just get new ones. Not much for customer service for existing customers.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~janpitts:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~janpitts:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~janpitts:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~janpitts:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~janpitts взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.