Time Warner: Wanted to downgrade service because TV broke. I...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jason из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~jason
GetHuman:~jason - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jason:Yeah. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jason список распространенных проблем Time Warner)
~jason:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~jason отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jason:Wanted to downgrade service because TV broke. I was bounced around, disconnected, recalled and finally able to downgrade after over * hr of phone time. This was utterly exhausting. I wish there was any other service in my area. TWC customer service is the worst I have dealt with.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~jason:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jason:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jason:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~jason:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jason взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.