Time Warner: we signed up for service and had our own modem...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cohoes из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~cohoes
GetHuman:~cohoes - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cohoes:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cohoes список распространенных проблем Time Warner)
~cohoes:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~cohoes отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cohoes:we signed up for service and had our own modem. They kept telling technician for a wireless MAC number which was wrong number and then when I called to confirm they had correct information, they asked for wrong info again. A whole day wasted with the technician coming out three times because they couldn't enter a number from the modem into computer system. Now when I try to get modem moved because of slow service over wireless, they won't answer. The govt. should shut them down.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~cohoes:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cohoes:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cohoes:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~cohoes:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cohoes взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.