Time Warner: Just know that I would love to say something go...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Nikirenee из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Nikirenee
GetHuman:~Nikirenee - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Nikirenee:Sure. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Nikirenee список распространенных проблем Time Warner)
~Nikirenee:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Nikirenee отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Nikirenee:Just know that I would love to say something good about my service with this company to justify why I am paying so much, but I am afraid that I cannot. *Internet service - I am paying for ** mbps and get about **-** mbps. When gaming online the internet lags and causes a pretty frustrating experience. My TV also lags and sometimes kicks me out of Hulu and Netflix.*Cable service - Most all of the TV shows On Demand do not update for a couple of weeks. All websites like ABC, CBS, and NBC require you to login with your TV service login. Time Warner is not listed in any of them. Every night, sometime between the hours of **p.m. and *a.m. the premium and On Demand channels go completely out or do that scrambled thing.**Customer Service - Lets just say you will probably spend ** mins right off the bat trying to get through the automated system. You will be transferred a couple of times. Yesterday I spoke to two people that could not downgrade my cable services. "It would void my package if
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~Nikirenee:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Nikirenee:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Nikirenee:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~Nikirenee:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Nikirenee взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.