Toshiba: One of, if not the worst experiences I have eve...
Toshiba отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MTL из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~MTL
GetHuman:~MTL - можете ли вы сообщить другим Toshiba нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MTL:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Toshiba, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Toshiba проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MTL список распространенных проблем Toshiba)
~MTL:«Track a Package» - вот почему я пытался to call.
~MTL отзыв о Toshiba обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Toshiba сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MTL:One of, if not the worst experiences I have ever had! I sent my laptop for technical repairs that are covered under warranty. Now Toshiba is trying to tell me there are sticker missing, surface scratches, broken battery and that I need an new AC adapter!!! All of this at a cost of $***.**. The laptop is * months old and had never left the house. I was the sole user and know for a fact there were no damages or removed "STICKERS" when I sent it to their Depot. They will not fix the technical problem that is under warranty until I pay them the $***.**! Or the other option they gave me is for them to send it back unfixed.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Toshiba. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Toshiba проблеме?
~MTL:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MTL:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Toshiba быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MTL:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Toshiba клиентов?
~MTL:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Toshiba знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MTL взяты из его Toshiba проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.