Travelocity: I booked a flight from Singapore to America for...
Travelocity отзыв клиента от пользователя GetHuman ~splackk из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~splackk
GetHuman:~splackk - можете ли вы сообщить другим Travelocity нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~splackk:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Travelocity, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Travelocity проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~splackk список распространенных проблем Travelocity)
~splackk:«Make a Booking» - вот почему я пытался to call.
~splackk отзыв о Travelocity обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Travelocity сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~splackk:I booked a flight from Singapore to America for April **-May ** of this year with my partner. Although there were various issues with airline delays on arrival, we were still upbeat- until we reached New York for our connection. As it turns out, the flight time had changed within the last ** hours, while we were on our flight from Singapore to Tokyo and had no time to check. At the time we arrived, they were already making boarding calls, and it was only by a miracle we managed to get on the flight after sprinting through the terminal. We were upset enough and arrived at our destination stressed beyond belief, then checked our mail to discover we had no notice of this change at all. ** HOURS LATER we finally got a message in letting us know the flight had changed and would be impossible to catch, so to contact travelocity immediately. I think that information would have been more helpful earlier. I mailed them back to let them know and added a request to please inform us earlier of any
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Travelocity. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Travelocity проблеме?
~splackk:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~splackk:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Travelocity быстро и эффективно решить вашу проблему?
~splackk:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Travelocity клиентов?
~splackk:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Travelocity знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~splackk взяты из его Travelocity проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.