TurboTax: I wanted to know why my state (Ohio) would not...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Thomas из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Thomas
GetHuman:~Thomas - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Thomas:Yes. Это было evening, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Thomas список распространенных проблем TurboTax)
~Thomas:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Thomas отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Thomas:I wanted to know why my state (Ohio) would not load. You called after waiting over ** minutes and could not do anything and we were disconnected and your person did not call back. So I am holding again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~Thomas:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Thomas:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Thomas:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~Thomas:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Thomas взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.