TurboTax: My return was kept and credited to a student lo...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Pissedoffstudent из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Pissedoffstudent
GetHuman:~Pissedoffstudent - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Pissedoffstudent:Sure. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Pissedoffstudent список распространенных проблем TurboTax)
~Pissedoffstudent:«Return issue» - вот почему я пытался to call.
~Pissedoffstudent отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Pissedoffstudent:My return was kept and credited to a student loan in which i have set up monthly payments for. In check my account recently i see that you meaning TURBO TAX INTUIT has with drawn $** out of my account. What the **** are you taking money out of my account with now mail sent with reason. I never approved anything to be taken out of my account. And yes after ** **** min I'm still on hold. you all **** and i will never use your services again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~Pissedoffstudent:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Pissedoffstudent:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Pissedoffstudent:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~Pissedoffstudent:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Pissedoffstudent взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.