TurboTax: My first call to Turbo Tax was ** minute wait w...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~birdieonfour из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~birdieonfour
GetHuman:~birdieonfour - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~birdieonfour:Yes I can. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~birdieonfour список распространенных проблем TurboTax)
~birdieonfour:«Return issue» - вот почему я пытался to call.
~birdieonfour отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~birdieonfour:My first call to Turbo Tax was ** minute wait w*o talking to a human. The second was ** minutes w*o speaking to a human.The automated error code from turbo tax didn't match what the IRS gave me. Customer service is non-existent.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~birdieonfour:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~birdieonfour:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~birdieonfour:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~birdieonfour:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~birdieonfour взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.