TurboTax: The worst part of this service is the wait. Wh...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anonymous из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~anonymous
GetHuman:~anonymous - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anonymous:Yes I can. Это было evening, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anonymous список распространенных проблем TurboTax)
~anonymous:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~anonymous отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anonymous:The worst part of this service is the wait. When I called a rep picked up the call after ** minutes wait but she coul not help me so she passed me on to the Tax expert. I waited ** minutes for that person to come on. The tax expert was very helpful and went out of his way to help me out. I understand this is peak season but to have to wait that long to get help is ridiculous.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~anonymous:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anonymous:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anonymous:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anonymous взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.